為民服務(wù)守初心
隨著2021年清明小長(zhǎng)假的結(jié)束,巢湖東站迎來(lái)了院校學(xué)生返??土鞲叻?。為保障學(xué)生安全順利返校,巢湖公交積極安排部署,以安全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為返校學(xué)生提供方便。
4月5日下午,許多帶著行李的學(xué)生下了高鐵后就朝著公交候車點(diǎn)走去,他們準(zhǔn)備乘坐11路公交車返回自己的學(xué)校巢湖學(xué)院。為防止學(xué)生集中返校造成站點(diǎn)滯客現(xiàn)象發(fā)生,巢湖公交節(jié)前就制定了完備的臨時(shí)集中客流輸送預(yù)案。當(dāng)天下午在得知客流信息后,立即啟動(dòng)預(yù)案加密發(fā)車班次,抽調(diào)加班車,增開(kāi)夜間“巢湖東站”至“巢湖學(xué)院”的專線車。期間,公司分管副經(jīng)理及車隊(duì)負(fù)責(zé)人立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),與巢湖市交通運(yùn)輸局工作人員一道進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)客流疏導(dǎo)、秩序維持,并耐心解答問(wèn)詢,還為攜帶行李較多的學(xué)生搬運(yùn)行李等。
巢湖公交將堅(jiān)守初心,始終踐行為民服務(wù)宗旨,積極總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),與巢湖東站及各院校主動(dòng)對(duì)接,繼續(xù)為節(jié)假日返巢學(xué)生提供便捷的乘車服務(wù)。(文/圖:周義成)