欄目導(dǎo)航
巢湖公交舉辦三星級駕駛員培訓(xùn)
為提高星級駕駛員的服務(wù)意識和服務(wù)技能,3月28日下午,巢湖公交邀請合肥公交集團(tuán)專業(yè)培訓(xùn)老師,為公司三星級駕駛員和管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。
培訓(xùn)會上,合肥公交集團(tuán)客服中心孫開松主任,就公交駕駛員崗位服務(wù)規(guī)范,從目光迎客、語言迎客、微笑迎客三個方面,結(jié)合實(shí)際案例和自己的親身體會作了精彩的講授。同時就如何做一名合格的星級駕駛員和星級駕駛員在崗位上如何發(fā)揮作用,作了詳細(xì)說明。
駕駛員們紛紛表示,這次培訓(xùn)受益匪淺,感同身受。一定要把學(xué)到的知識,運(yùn)營到實(shí)際工作中去,為重塑巢湖公交新形象作出自己的貢獻(xiàn)。
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