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星管辦赴合肥公交學習、考察星級服務工作
合肥公交集團副總經(jīng)理平偉、星管辦人員給予熱情地接待。平副總經(jīng)理介紹了合肥公交兩年來實行“雙星”考核工作取得的成績和給合肥公交帶來的巨大變化。通過星級服務工作的開展，激發(fā)了員工的潛能，喚發(fā)了員工的斗志。改“以罰為主”為“以獎為主”的管理機制，員工從“要我干”到“我要干”，從原來的被動轉變?yōu)橹鲃庸ぷ鳎召|量、安全行車、車容車貌等進一步提高。通過“雙星”服務工作，員工服務意識、對企業(yè)的忠誠度明顯提高，公交服務的社會滿意度逐年提升。
會上，平副總經(jīng)理還向我們介紹了合肥打造智能公交以及創(chuàng)建全國第二批都市公交的遠景規(guī)劃，觀看了合肥公交“雙星”考核工作兩年來的發(fā)展歷程和首席星級駕駛員的評比現(xiàn)場錄像。
常務副總經(jīng)理李偉代表巢湖公交對合肥公交熱情接待表示感謝，對合肥公交兩年來的星評工作所取得的成績表示祝賀，認為合肥星管總結的成功經(jīng)驗值得巢湖學習和借鑒。巢湖公交一定要結合本地的特色，領悟、理解合肥公交的成功經(jīng)驗，加大對星評工作的領導，加大對星評工作的投入，科學規(guī)范的搞好星評工作，以星評工作來推動員工整體素質的提升，以星評工作促進巢湖公交的發(fā)展，打造巢湖公交品牌形象，更好地服務于巢湖市民。
與首席星級駕駛員交流心得
合肥公交集團介紹星級考核經(jīng)驗現(xiàn)場
與場站管理人員交流
參觀電動節(jié)能公交車
互相交流站隊管理經(jīng)驗
合肥公交六車隊負責人介紹“工人先鋒號”車組情況
參觀合肥電動公交車充電站
